1. Controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados no Savora é Kinobras Produções LTDA ("Savora", "nós"), com contato em contato@savora.life.
2. Dados que coletamos
- Cadastro e conta: nome, e-mail, credenciais de acesso, idioma e foto (quando enviada).
- Perfil alimentar: objetivo, nível de atividade, restrições, alergias, preferências e ingredientes desejados/evitados.
- Uso do serviço: receitas visualizadas, favoritadas, refeições registradas, fotos de pratos enviadas para análise, interações e eventos do app.
- Dados técnicos: identificadores de dispositivo, endereço IP, tipo de navegador, idioma e dados de telemetria.
- Suporte: mensagens enviadas a contato@savora.life.
- Pagamentos: dados de pagamento são coletados e tratados diretamente pela Paddle (Merchant of Record). Recebemos apenas informações mínimas para gerenciar a assinatura (status, plano, datas de cobrança).
3. Para que usamos seus dados
- Criar e manter sua conta e autenticá-lo no serviço;
- Personalizar receitas, sugestões e recursos do app;
- Processar e gerir sua assinatura, faturamento e suporte;
- Garantir segurança, prevenir fraudes e abuso;
- Melhorar o produto a partir de métricas agregadas e telemetria;
- Enviar comunicações transacionais essenciais e, com consentimento, mensagens de marketing;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais (LGPD)
- Execução de contrato — para prover o serviço contratado;
- Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraude e melhoria do produto;
- Consentimento — para marketing opcional e cookies não essenciais;
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados pessoais apenas com:
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, e-mail transacional, analytics) que atuam como operadores;
- Paddle.com, atuando como Merchant of Record para venda do produto, gestão de assinatura, pagamentos, conformidade fiscal e emissão de notas;
- Provedores de inteligência artificial que processam prompts e fotos enviadas para gerar respostas dentro do app;
- Assessores profissionais (jurídico, contábil) quando estritamente necessário;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais. Parte dos provedores pode estar localizada fora do Brasil; nesses casos adotamos salvaguardas contratuais adequadas.
6. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Ao encerrar a conta, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando devamos preservá-los por obrigação legal, contábil ou para defesa de direitos.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para contato@savora.life. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas — incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento — para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.
9. Cookies
Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do app, e cookies analíticos para entender o uso agregado. Você pode gerenciar cookies pelas configurações do navegador.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.
11. Contato
Encarregado de dados / contato: contato@savora.life.